Prix et reconnaissance chez Horizon Chez Horizon, les prix et les programmes de reconnaissance soulignent le travail des employés et des médecins qui incarnent nos valeurs dans le cadre de leur travail et qui se servent de leur passion pour aider les gens à être en santé grâce à l’innovation et au leadership. Chaque année, nous reconnaissons les réussites et les contributions extraordinaires des employés et des médecins d’Horizon. Nous soulignons leurs réalisations dans divers domaines : clinique, communautaire, leadership, qualité, sécurité, développement, etc. Nous célébrons également les contributions des employés et des médecins de longue date chez Horizon ainsi que les départs à la retraite. Nous sommes fiers de présenter les réalisations remarquables des employés d’Horizon! Dites Bravo! à un employé d’Horizon Célébrations soulignant les années de service et les départs à la retraite des employés Prix Quality Quest Prix de héros de la sécurité des patients Prix de distinction en soins infirmiers Former un seul Horizon Avez-vous déjà souhaité remercier les membres du personnel d’Horizon pour les soins exceptionnels qu’ils vous ont prodigués, à vous ou à un membre de votre famille? Les employés d’Horizon disent « Bravo! » à leurs collègues de travail depuis novembre 2016. Maintenant, vous aussi pouvez reconnaître les membres du personnel d’Horizon pour les soins exceptionnels qu’ils vous ont prodigués, à vous ou à vos proches. C’est si facile de dire Bravo! À partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur personnel : Rendez-vous à horizonbravo.ca. Remplissez un court formulaire de reconnaissance. Cliquez sur « Offrir un Bravo! » Nous vous remercions de prendre le temps de remercier les membres du personnel d’Horizon pour les soins exceptionnels qu’ils vous ont prodigués, à vous ou à un membre de votre famille. Depuis le lancement du programme Bravo! chez Horizon, en 2016, le travail exceptionnel, le dévouement et la résilience de nos employés ont été reconnus plus de 62 000 fois. Joyeux 5e anniversaire au programme Bravo! Veuillez noter que certaines photos ont été prises avant l’arrivée de la pandémie de COVID-19. La pandémie de COVID-19 nous a empêchés de tenir des cérémonies de reconnaissance des années de service cette année. Malgré tout, les gestionnaires et les chefs de service ont pris le temps de souligner les années de service de plus de 2 000 employés et médecins qui ont franchi une tranche se situant entre cinq et 50 années de service chez Horizon. Félicitations à tous! Le programme de prix Quality Quest a été mis en œuvre dans le but de reconnaître les équipes d’Horizon qui veillent à l’amélioration de la qualité et de faire connaître les initiatives d’amélioration de la qualité qui ont lieu dans l’organisation. Lauréats des prix Quality Quest pour 2022 Grand gagnant – Amélioration de l’ordre de priorité pour les patients de la Clinique interprofessionnelle d’évaluation et d’éducation en matière de lombalgie du Nouveau-Brunswick (CIEEL-NB) en attente d’IRM – Responsable : Andrew Ross, coordonnateur clinique de la CIEEL-NB Le temps d’attente moyen pour un examen lombaire par IRM pour les patients de la CIEEL-NB est passé de 176 jours à 23 jours, soit une réduction de 153 jours. La durée de l’attente entre l’aiguillage vers un spécialiste et le rendez-vous avec ce dernier est passée de plus d’un an à 14 semaines, soit une réduction de plus de neuf mois pour obtenir des réponses finales. Ce projet cadre avec le domaine d’action stratégique d’Horizon portant sur les soins efficaces et appropriés, car il réduit le temps d’attente, améliore la sûreté et la qualité des soins aux patients, améliore la coordination des services de santé, améliore la transition des soins et fournit des soins de santé au bon endroit et au bon moment. Finaliste – Application de soins virtuels d’Horizon – Responsable : Krisan Palmer, gestionnaire de la télésanté et chef clinique chez Horizon L’application a été développée dès la mise en place de restrictions et de mesures de confinement en raison de la pandémie de COVID-19. Plus de 2 100 cliniciens ont appris le fonctionnement de l’application et s’en sont servis pour offrir des rendez-vous virtuels. Les soins virtuels ont permis d’éliminer les obstacles géographiques et socioéconomiques auxquels font fréquemment face les patients du Nouveau-Brunswick qui ne peuvent autrement pas se rendre à leurs rendez-vous. Finaliste – Présence d’un thérapeute respiratoire au Service d’urgence – Responsable : Pam Cole, directrice des Services d’électrodiagnostic et de thérapie respiratoire pour les régions 1 et 7 On a fait l’essai de ce concept pour résoudre le problème de postes vacants en soins infirmiers au Service d’urgence de L’Hôpital de Moncton du Réseau de santé Horizon. Cet essai a permis d’améliorer l’expérience des patients en leur offrant un accès rapide à des évaluations et à des interventions, du soutien continuel spécifique à certains patients et des séances d’information au moment opportun avec les patients et leur famille, etc. À la suite de cet essai de validation de principe, des postes de personnel infirmier immatriculé de classe A (RNCA) au Service d’urgence de L’Hôpital de Moncton ont été convertis à des postes de thérapeute respiratoire autorisé. Le Prix du héros de la sécurité des patients remis annuellement est décerné à une personne et à une équipe d’Horizon qui, dans son travail quotidien, incarnent l’excellence en sécurité des patients par son engagement envers la sécurité, son esprit d’innovation et de collaboration et une démarche axée sur le patient. Voici les lauréats de 2022 : Le prix est attribué sous deux catégories : une catégorie individuelle et une catégorie équipe. Catégorie individuelle : Gerald Thibodeau, superviseur des Services de porteurs à L’Hôpital de Moncton du Réseau de santé Horizon La collaboration et les partenariats qu’entretient Gerald avec d’autres services et programmes témoignent de l’importance d’une approche collective et d’une bonne communication pour veiller consciemment à la sécurité des patients. Son esprit d’innovation et sa créativité lui ont permis d’effectuer une transformation des systèmes tout en faisant preuve d’engagement et de professionnalisme. « Les gens qui connaissent Gerald savent qu’il est la définition même du professionnalisme, du respect et de la responsabilité. Il informe les membres de son équipe sur l’essence des soins aux patients et sur l’importance de leurs interactions avec les patients. Son approche à l’égard des problèmes et des solutions est toujours axée sur ses patients. Ses efforts de formation continue auprès des membres de son personnel au sujet des soins aux patients, de l’image, du travail d’équipe et de l’engagement méritent d’être soulignés. » – Auture de la mise en candidature Catégorie équipe : L’équipe de techniciennes en nutrition clinique Les membres de cette équipe améliorent leur pratique quotidienne et ont opéré un changement dans leur environnement de travail pour veiller à la sécurité des patients. Elles collaborent et communiquent avec de nombreux autres services et professionnels de la santé de l’établissement pour assurer la sécurité des patients. Elles communiquent aussi parfois directement avec les membres de la famille ou les amis des patients qui ne sont pas en mesure de communiquer par eux-mêmes. Cette équipe a joué un rôle essentiel dans la mise en œuvre d’un programme d’essai d’échantillons de supplément oral pour les patients hospitalisés, qui a pour but de veiller à une intervention nutritionnelle rapide afin d’éviter la malnutrition chez les patients. « Les techniciennes en nutrition font un effort conscient pour assurer la sécurité des patients et sont souvent considérées comme les gardes du Service de nutrition clinique. Elles cherchent continuellement à trouver des moyens d’améliorer la qualité et la sûreté des soins prodigués aux patients durant leur séjour à l’hôpital. Dévouées, elles font en sorte que tous les patients reçoivent les soins les plus appropriés et les plus sûrs possible. » – Auteure de la mise en candidature Horizon reconnaît l’importance d’offrir des occasions de perfectionnement professionnel à ses employés. Former un seul Horizon est un nouveau programme d’Horizon qui vise à aider les gestionnaires d’Horizon à solidifier leur formation en matière de compétences de base en gestion. Le programme comprend quatre volets : le gestionnaire en tant que leader la direction d’une équipe la gestion des travaux d’un service aller de l’avant Pour réussir le programme, les participants ont dû consacrer 75 heures à leur apprentissage virtuel durant une période de 10 mois. Le programme Former un seul Horizon est l’occasion parfaite pour les gestionnaires d’Horizon de faire du réseautage, de parfaire leurs compétences en matière de leadership au moyen d’apprentissages itératifs et collaboratifs et de mettre en commun leurs connaissances dans le but de résoudre des études de cas très complexes propres au Réseau de santé Horizon. Le programme a récemment obtenu la reconnaissance du Canadian College of Health Leaders. Les employés d’Horizon qui terminent le programme Former un seul Horizon reçoivent des crédits en vue de la certification LEADS in a Caring Environment reconnue à l’échelle nationale. Horizon a récemment procédé à la remise de certificats aux membres de la première promotion du programme Former un seul Horizon. Cliquez sur la mosaïque des finissants pour voir où ils travaillent! Félicitations aux finissants de la promotion de 2021!