Programme de personnes de soutien désignées (PSD)

• Une PSD est un partenaire de soins actif et un membre essentiel de l’équipe de soins qui offre au patient qu’elle accompagne, au besoin, du soutien physique et affectif personnalisé, de l’aide à la prise de décisions, à la planification des soins, à la communication et à la planification du congé. La PSD aide le patient à avoir une expérience positive et à obtenir de meilleurs résultats.
• Une PSD est une personne que le patient souhaite voir participer à ses soins et est désignée par le patient ou son mandataire. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un ami proche ou d’un autre proche aidant.
• Une PSD n’est pas un simple visiteur. Un visiteur social n’est pas un membre essentiel de l’équipe de soins et ne contribue pas au soutien affectif ou physique, à la prestation de renseignements sur la santé ou à la prise de décisions. Un visiteur social doit rendre visite au patient durant les heures de visite sociales d’Horizon.
• Les patients peuvent désigner un maximum de deux PSD et les deux PSD peuvent être présentes à son chevet en même temps. Certains patients, comme ceux recevant des soins de longue durée ou des soins palliatifs, peuvent avoir plus de deux PSD. Veuillez consulter la page Web sur les directives sur les visites en milieu hospitalier et dans les établissements de soins de santé pour en savoir plus.
• Une PSD doit être approuvée par l’équipe soignante et doit être âgée de 18 ans ou plus.
• Une PSD doit suivre une courte formation sur les protocoles de prévention et de contrôle des infections pour protéger sa santé et celle des patients et des membres du personnel dans l’établissement.
• Une PSD n’a pas besoin de maintenir une distance de deux mètres (six pieds), lorsqu’elle offre son soutien au patient.
• Une PSD peut rendre visite au patient en dehors des heures de visite ordinaires. Les heures de visite, la fréquence des visites et le type de soutien que la PSD fournira au patient seront déterminés en collaboration avec le patient, la PSD et les membres de l’équipe de soins.
• Une PSD est autorisée à entrer dans les établissements d’Horizon durant les situations d’éclosions.

Les PSD et les visiteurs sociaux ne sont plus tenus de présenter une preuve de vaccination. Toutefois, Horizon recommande vivement à tous les visiteurs et aux PSD de garder leurs vaccins à jour. Pour que votre vaccination soit à jour, vous devez avoir reçu toutes les doses recommandées du vaccin contre la COVID-19, y compris la ou les doses de rappel, si vous y êtes admissible, conformément au calendrier de vaccination contre la COVID-19 de la Santé publique du Nouveau-Brunswick.

Tous les patients!

Pour concilier les avantages que peuvent offrir les PSD en matière de soins aux patients avec le risque de transmission de maladies respiratoires, comme la COVID-19, le nombre total de PSD autorisées et le nombre de PSD pouvant être présentes à la fois varient en fonction de l’état du patient et des niveaux d’activité de maladies respiratoires dans l’hôpital et au sein de la collectivité. Pour connaître le nombre de PSD et de visiteurs sociaux actuellement autorisés, veuillez consulter les directives en vigueur d’Horizon relatives aux visiteurs.

1. Le patient qui a besoin d’une PSD, ou son mandataire, nommera un maximum de deux personnes qui pourraient agir comme PSD. Important : Les personnes qui pourraient agir comme PSD, y compris les membres de la famille, doivent d’abord parler à l’infirmière gestionnaire de l’unité où se trouve le patient ou à son remplaçant afin d’obtenir la trousse donnant un aperçu du rôle de PSD, notamment les renseignements nécessaires sur le programme de formation à l’intention des PSD. Les personnes qui pourraient agir comme PSD peuvent également envoyer un courriel à DSP-PSD@HorizonNB.ca ou téléphoner au 1-833-625-1653 (sans frais).
2. La PSD doit suivre une formation en ligne au sujet des lignes directrices en matière de prévention et de contrôle des infections pour protéger sa santé ainsi que celle de son proche et des travailleurs de la santé. (Si la PSD a de la difficulté à suivre la formation en ligne, elle peut la suivre à l’hôpital sur rendez-vous.)
3. Une fois qu’une personne qui souhaite devenir PSD a suivi la formation, elle doit être approuvée par l’infirmière gestionnaire de l’unité où se trouve le patient ou son remplaçant. À sa première visite à l’hôpital, la PSD doit présenter le courriel confirmant qu’elle a suivi la formation en ligne à l’infirmière gestionnaire ou à son remplaçant.
4. La PSD devra faire l’autodépistage de symptômes respiratoires à son arrivée à l’hôpital et devra répondre favorablement aux questions de dépistage pour pouvoir entrer dans l’établissement.
5. Les PSD doivent suivre les protocoles en matière de prévention et de contrôle des infections et les règles de l’unité où se trouve le patient, notamment se nettoyer les mains, maintenir une distance entre elles et les autres patients, membres du personnel, PSD et visiteurs sociaux, et porter un masque lorsque nécessaire.
6. La PSD doit limiter ses déplacements dans l’établissement en s’en tenant à la chambre du patient et ne pas manger ni boire dans la chambre du patient.