Commodités à la disposition des patients et visiteurs

Divers services sont à la disposition des patients afin de faciliter leur séjour ou leur visite dans les hôpitaux et les établissements de soins de santé d’Horizon.

Internet sans fil pour les patients et les familles

En partenariat avec les fondations et les organisations d’auxiliaires des régions, le Réseau de santé Horizon offre maintenant l’accès Internet sans fil aux patients et à leur famille dans les hôpitaux et les établissements suivants :

  • Centre de réadaptation Stan Cassidy (région de Fredericton)
  • Centre de santé de Sussex (région de Saint John)
  • Hôpital de Grand Manan (île de Grand Manan, région de Saint John)
  • Hôpital du comté de Charlotte (région de Saint John)
  • Hôpital du Haut de la Vallée (région du Haut de la Vallée)
  • Hôpital Hôtel-Dieu de Saint-Joseph (région du Haut de la Vallée)
  • Hôpital mémorial de Sackville (région de Sackville)
  • Hôpital public d’Oromocto (région de Fredericton)
  • Hôpital régional de Miramichi (région de Miramichi)
  • Hôpital régional de Saint John (région de Saint John)
  • Hôpital régional Dr Everett Chalmers (région de Fredericton)
  • Hôpital St. Joseph (région de Saint John)
  • L’Hôpital de Moncton (région de Moncton)

Appelé « WiFi-Patients », le réseau sans fil est accessible dans presque tous les endroits accueillant les patients, y compris la cafétéria, le hall d’entrée, les salles d’attente et les salles réservées aux patients.

Horizon étudie actuellement la possibilité d’offrir Internet sans fil dans d’autres établissements, notamment tous les centres de santé communautaires et les cliniques.

Certaines restrictions s’appliquent
  • Certaines restrictions s’appliquent à l’utilisation d’Internet sans fil et d’appareils électroniques à proximité d’appareils critiques pour le maintien de la vie des patients.
  • Évitez de brancher tout appareil sans fil dans une prise rouge, qui sert à fournir l’électricité nécessaire à un appareil critique lors d’une panne d’électricité.
  • Il y a des limites de largeur de bande sur le service sans fil afin d’assurer l’accès égal à tous les patients.
Comment se connecter

Voici ce qu’il faut faire pour se connecter au réseau sans fil des patients et familles :

  1. Accédez à vos paramètres de connexion sans fil pour voir les réseaux sans fil disponibles.
  2. Sélectionnez «WiFi – Patients » et cliquez sur « Connecter » (certains établissements pourraient avoir des chiffres additionnels après «Wi-Fi – Patients ».)
  3. Démarrez votre navigateur Web.
  4. Après quelques secondes, une page vous permettra d’obtenir les instructions de connexion dans la langue de votre choix (anglais ou français).
  5. Remarque : Si une invite de connexion ne s’affiche pas, tapez une adresse autre que www.google.com, p. ex. www.ici.radio-canada.ca
  6. Examinez et acceptez les conditions d’utilisation de « Wi-Fi Patients ».
  7. Cliquez sur « Connectez-moi » et accédez à la page d’accueil.
Ressources

 

Horizon a installé des stations de recharge pour appareils mobiles dans les services d’urgence de quatre hôpitaux régionaux, soit l’Hôpital régional Dr Everett Chalmers, l’Hôpital régional de Saint John, L’Hôpital de Moncton et l’Hôpital régional de Miramichi. Les directives d’utilisation des stations seront offertes dans les deux langues officielles et les stations pourront être verrouillées pendant le chargement des appareils et la désinfection des appareils mobiles. Les Services de sécurité offriront du soutien aux utilisateurs 24 heures sur 24.

 

Une ligne téléphonique privée est disponible pour la plupart des lits pour patients hospitalisés. Ce service téléphonique est accessible sur demande aux frais du patient qui peut activer le service pendant son séjour à l’hôpital en suivant des directives précises. Veuillez vous renseigner auprès du personnel hospitalier pour activer ce service.

Durant votre hospitalisation, vous pouvez louer une télévision de chevet moyennant des frais quotidiens. Ce service est offert par les entreprises ConnectMyBed et Hos. TV.

Pour faire brancher votre télévision, veuillez communiquer avec le fournisseur de service de votre établissement. On vous demandera votre numéro de chambre.

 

La plupart des hôpitaux du Réseau de santé Horizon comptent des guichets automatiques bancaires pour votre commodité.

Vérifiez auprès du personnel de l’établissement pour connaître leur emplacement.

De nombreux établissements d’Horizon ont des salons de coiffure sur place exploités par les Auxiliaires d’hôpital. Des coiffeuses sont disponibles, sur rendez-vous, afin de servir les patients dans les unités de soins ou au salon de coiffure. Les visiteurs et le personnel sont également les bienvenus.

Les établissements du Réseau de santé Horizon comptent plusieurs boutiques de cadeaux. Ces boutiques offrent une large gamme de cadeaux, de livres et périodiques, d’articles personnels et de collations. Les différentes boutiques sont gérées par les Auxiliaires des hôpitaux et tous les profits réalisés sont versés à l’établissement afin d’aider à rehausser le confort des patients.

Certains établissements du Réseau de santé Horizon offrent des services de livraison de fleurs. Veuillez vérifier auprès du personnel de l’établissement de votre localité.

Veuillez noter que les fleurs (fraîches et séchées) ainsi que les plantes sont interdites dans les services où le système immunitaire des patients est affaibli. Cela comprend les services où l’on traite les patients en oncologie, l’Unité de soins aux brûlés et l’Unité de soins intensifs. Afin de respecter la politique qui favorise une utilisation discrète de produits parfumés, nous vous demandons de bien vérifier auprès du fleuriste afin d’éviter de commander des fleurs qui dégagent une forte odeur.