Un an de soins à l’Unité d’obstétrique et de soins aux nouveau-nés à L’Hôpital de Moncton du Réseau de santé Horizon

Des membres du personnel témoignent de la façon dont l’unité a transformé les soins offerts aux familles et amélioré le milieu de travail pour les équipes soignantes

Un an s’est écoulé depuis l’ouverture de l’Unité d’obstétrique et de soins aux nouveau-nés Jean Elizabeth Saunders Irving de L’Hôpital de Moncton du Réseau de santé Horizon, et depuis, l’endroit est devenu bien plus qu’un nouvel espace physique.

Pour les familles qui y commencent un nouveau chapitre de leur histoire et pour les membres du personnel qui les guident durant des moments parmi les plus émouvants de leur vie, l’unité représente un virage fondamental dans la façon dont les soins sont prodigués, vécus et ressentis.

Officiellement ouverte le 14 mai 2025, cette unité de près de 30 000 pieds carrés a été conçue dans le but de transformer la prestation de soins obstétricaux et de soins aux nouveau-nés en rassemblant sous un même toit une gamme complète de services.

L’espace est conçu pour répondre aux besoins en matière de sécurité, de qualité et de soins axés sur les patients. On y trouve des technologies les plus récentes, comme des moniteurs de fréquence cardiaque fœtale sans fil, et de locaux aménagés en ayant à cœur les intérêts supérieurs des familles.

« Il y avait un véritable sentiment de fierté »

Pour les membres du personnel, franchir les portes de la nouvelle unité pour la première fois a été une expérience formidable et marquante.

« Il y avait un véritable sentiment de fierté », a souligné Donna, une infirmière immatriculée qui travaille à l’unité de travail et d’accouchement et compte une vingtaine d’années d’expérience en soins de maternité.

Avant, les services qui sont maintenant réunis dans la nouvelle unité étaient situés dans divers secteurs de l’hôpital. De longues distances séparaient souvent les cliniques, les services d’échographie, l’unité de travail et d’accouchement, les soins post-partum et l’unité de soins néonatals intensifs (USNI).

« Nous avons fait tout notre possible pour offrir des soins axés sur la famille dans les anciens locaux, mais c’était plutôt difficile », a expliqué Donna. « Nous n’avions pas l’espace et la capacité de mouvement nécessaires pour appuyer les familles de la façon souhaitée. »

Nicole, une infirmière auxiliaire autorisée et consultante en lactation qui travaille depuis 25 ans dans les soins de maternité à L’Hôpital de Moncton, connaît particulièrement bien ces contraintes.

« Le manque d’espace était le plus grand défi », a-t-elle dit. « Imaginez quatre mamans, quatre bébés et quatre personnes de soutien dans une même chambre. C’était entassé, stressant et épuisant pour tout le monde. »

Ensemble sous un même toit

Relevant du Programme de santé des femmes et des enfants du Réseau de santé Horizon, la nouvelle unité rassemble sous un même toit des services de travail et d’accouchement, des soins avant et après l’accouchement, des services de soins néonatals intensifs, des services de médecine materno-fœtale, du soutien à l’allaitement et des cliniques connexes.

« J’avais les larmes aux yeux le jour où nous avons finalement reçu les clés du nouvel espace », se rappelle Nicole. « Un lieu de travail, c’est comme une deuxième maison. C’est comme si nous déménagions dans une nouvelle maison. »

Cette impression de renouveau transparaît dans la façon dont les soins sont maintenant prodigués. Des chambres individuelles et spacieuses permettent aux familles de rester ensemble, du travail, à l’accouchement et au rétablissement. Les partenaires et les personnes de soutien participent activement aux soins, et les parents et les nouveau-nés restent ensemble autant que possible.

La centralisation des services a également renforcé la collaboration entre les équipes. Puisque tous les services sont situés dans une même annexe, les transitions sont plus faciles et la communication est plus immédiate.

« C’est un point de service centralisé pour les familles », a affirmé Donna. « De la grossesse à la période post-partum, tout se passe ici, et ça change énormément les choses. »

De par sa conception, l’unité mise également sur la sécurité et l’efficacité. Des salles d’opération réservées aux interventions obstétricales et une unité de soins postanesthésiques permettent aux membres du personnel de gérer les accouchements chirurgicaux sans avoir à dépendre du bloc opératoire principal de l’hôpital, ce qui réduit considérablement les temps de réaction en cas d’urgence et améliore les résultats chez les mères et les bébés.

Transformation de l’expérience à l’USNI

L’importance accordée à la proximité et à la préparation s’étend jusqu’aux soins néonatals. Allison, une infirmière immatriculée qui travaille à l’USNI, constate tous les jours les avantages des nouveaux locaux.

« C’est le changement dont nous avions besoin », a-t-elle confié. « Non seulement pour les membres du personnel, mais surtout pour les bébés et les familles. »

Dans l’ancienne USNI, les parents ne pouvaient pas rester au chevet de leur bébé, et les bébés recevaient leurs soins dans un espace partagé. La nouvelle USNI permet à la famille de rester avec son bébé tout au long de son séjour, favorise son intimité et sa dignité et lui offre l’occasion de nouer des liens avec bébé durant ses premiers jours, une période pouvant être cruciale.

« Ce changement est énorme pour les parents sur le plan émotionnel, mais aussi pour les bébés sur le plan développemental », a déclaré Allison.

La nouvelle unité soutient également les normes les plus élevées en matière de soins néonatals, grâce à des salles consacrées à la préparation de médicaments, au mélange de préparation pour nourrisson, aux interventions aseptiques et à la consignation aux dossiers, ce qui permet aux membres du personnel de fonctionner pleinement comme une USNI de niveau 3.

L’engagement d’Allison envers les soins néonatals est profondément personnel. Après sa naissance, son fils a passé 56 jours dans une USNI. Il s’agit d’une expérience qui a façonné la carrière d’Allison dans les soins infirmiers et sa façon de soutenir les familles.

« Aider les familles à passer au travers des inquiétudes des premiers jours, puis les voir retourner à la maison avec leur bébé, je ne m’en lasserai jamais », a-t-elle souri.

Ce projet transformationnel a été rendu possible grâce au partenariat établi entre Horizon, le gouvernement du Nouveau-Brunswick et la Fondation des Amis de L’Hôpital de Moncton.

« La campagne Soins extraordinaires, présidée par feu M. Robert Irving, a témoigné de la compassion et de la générosité incroyables de notre collectivité », a souligné Frances LeBlanc, présidente-directrice générale de la Fondation des Amis de L’Hôpital de Moncton. « Grâce à nos donateurs, bénévoles, partenaires et autres soutiens, les patients et les familles reçoivent les soins exceptionnels qu’ils méritent, près de chez eux. Voir les effets de cette campagne sur les patients et les membres du personnel durant la première année d’ouverture de ces locaux est véritablement inspirant. »

M. Irving s’est éteint le 19 mai 2026, à l’âge de 71 ans. Son engagement indéfectible à soutenir patients, familles et équipes soignantes par l’intermédiaire de la Fondation des Amis de L’Hôpital de Moncton a eu une profonde incidence sur les gens du Nouveau-Brunswick. L’héritage qu’il laisse se fera sentir dans tout L’Hôpital de Moncton, du hall principal nommé Irving Family Reception, au Centre des soins ambulatoires Irving et à l’Unité d’obstétrique et de soins aux nouveau-nés Jean Elizabeth Saunders Irving, nommée en l’honneur de sa mère.

Un an plus tard

Dans l’unité, les membres du personnel décrivent un changement notable au niveau du moral. La conception bien pensée de l’espace a atténué la congestion, amélioré le flux de travail et favorisé la création de liens plus forts entre des équipes qui travaillaient auparavant séparément.

« Nous nous sentons vraiment comme si nous faisons partie d’une même grande équipe », a ajouté Nicole. « Nous ne travaillons plus séparément. Nous nous voyons tous les jours, et ça nous permet de renforcer notre collaboration. »

Après une première année passée dans la nouvelle unité, le personnel affirme que les retombées positives se font encore sentir avec chaque naissance, chaque rétablissement et chaque famille soutenue durant des moments difficiles.

Durant une année typique, près de 1 200 bébés naissent à L’Hôpital de Moncton, et 200 d’entre eux nécessitent une admission à l’USNI. De plus, la clinique de médecine materno-fœtale enregistre plus de 3 500 visites par année.

En un peu plus d’un an depuis l’ouverture de l’unité, le personnel a aidé à mettre au monde plus de 1 300 bébés. Chaque famille accueillie avait ses propres attentes, ses propres craintes et son propre vécu, et chacune d’elle est retournée à la maison avec une histoire bien à elle qui a commencé ici même, dans la nouvelle unité.