L’engagement communautaire chez Horizon Une occasion de contribuer de manière significative à la prise de décision Chez Horizon, nous attachons beaucoup d’importance aux opinions de nos patients, des familles, des médecins, des membres de notre personnel et des collectivités dans la planification, la prestation et l’amélioration des services de soins de santé. L’engagement désigne l’ensemble des activités qui favorisent la participation d’intervenants de milieux variés dans le but de façonner la réponse aux questions touchant la santé et le bien-être de la collectivité. On trouve parmi ces intervenants des patients, des clients, des familles, des résidents, des groupes communautaires, des fournisseurs de soins de santé et des entreprises. L’avis de ces groupes entre en ligne de compte dans les processus de résolution de problèmes, de planification et de prise de décisions. Chez Horizon, nous croyons que ces relations sont essentielles pour nous permettre d’aider les gens du Nouveau-Brunswick à être en santé. Partout au pays et dans le monde, l’engagement est considéré comme une pratique exemplaire dans le domaine des soins de santé et vient appuyer la prise de décisions fondées sur des données et des faits. Sur cette page, vous trouverez des outils, des ressources et des publications qui contribuent au renforcement de l’engagement communautaire chez Horizon. Parlons d’Horizon est la plateforme d’engagement en ligne d’Horizon. Elle nous permet de recueillir des avis et des commentaires d’une manière stratégique, mais pratique. Les plateformes d’engagement en ligne sont beaucoup utilisées par les organisations de soins de santé et les municipalités pour élargir la portée de leurs efforts d’engagement et supprimer les obstacles à l’engagement comme l’investissement en temps et les déplacements. La plateforme Parlons d’Horizon vous permet de vous tenir à jour par rapport aux projets en cours et de donner plus facilement votre avis sur de nombreuses questions au moyen de forums de discussion, de commentaires et de sondages, entre autres. Nous vous encourageons à vous y inscrire! Le processus d’inscription est simple. Il suffit de fournir votre adresse électronique, de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe et de préciser la région dans laquelle vous vivez. Participer à la conversation sur la plateforme Parlons d’Horizon Vous tenir au courant Nous sommes heureux de publier le rapport présentant une vue d’ensemble des points de vue et des commentaires précieux formulés par les patients, les familles, les membres et dirigeants de la collectivité et les fournisseurs de soins de santé qui ont participé à nos ateliers. Cliquez sur l’image à la droite pour lire le « Sommaire du processus d’engagement sur les soins de maternité à l’Hôpital du Haut de la Vallée ». Nous remercions grandement les personnes qui ont pris le temps de participer à la conversation. Vos voix nous guideront dans l’amélioration des services de maternité à l’Hôpital du Haut de la Vallée (HHV). Pour des mises à jour régulières sur ce projet, veuillez consulter www.parlonsdhorizon.ca/maternite. Processus d’engagement Pour veiller à ce que les activités d’engagement que nous réalisons chez Horizon auprès de nos patients et des collectivités soient significatives, nous nous engageons à tenir la population informée des commentaires recueillis dans le cadre de nos activités d’engagement et de la façon dont ces commentaires seront pris en compte dans la planification et la prestation des services de soins de santé dans nos établissements. Cadre d’engagement d’Horizon en matière de soins de santé Notre cadre d’engagement en matière de soins de santé oriente notre façon d’engager le dialogue avec nos patients, nos clients et les membres de leur famille, ainsi qu’avec les membres de notre personnel, nos médecins et nos bénévoles en ce qui concerne la prise de décisions relatives aux soins de santé. Nous accordons une grande importance aux relations que nous entretenons avec nos employés, nos partenaires communautaires et les détenteurs de droits. Notre cadre d’engagement favorise un climat de transparence et crée des conditions propices à un engagement significatif. Notre cadre d’engagement est un moyen pour nous d’encourager la population à contribuer à la prise de décisions concernant divers programmes, projets et services de soins de santé d’Horizon et de lui donner les outils nécessaires pour le faire. Communiquer avec l’équipe d’engagement communautaire d’Horizon L’équipe d’engagement communautaire d’Horizon est régulièrement à la recherche de personnes parmi les membres de son personnel et les membres du public qui aimeraient participer à ses travaux d’engagement. Meilleures sont la représentation et l’inclusion dans nos consultations, et meilleure est notre compréhension des collectivités que nous servons. Pour en savoir plus sur nos activités d’engagement ou y participer, veuillez envoyer un courriel à l’adresse Engagement@HorizonNB.ca.