Un centre de santé de Fredericton améliore l’accès aux soins primaires

Toute la population néo-brunswickoise mérite des soins de santé accessibles et de qualité ainsi qu’une expérience patient positive. L’initiative mentionnée se veut un exemple de l’engagement d’Horizon à lui fournir ces soins et cette expérience au quotidien.

(FREDERICTON) – Le Centre de santé communautaire du centre-ville de Fredericton du Réseau de santé Horizon bonifiera son offre de services pour permettre aux patients de prendre eux-mêmes rendez-vous le jour même avec une infirmière praticienne, améliorant du coup l’accès aux soins de santé primaires dans la région de Fredericton.

La prise de rendez-vous par les patients le jour même sera possible trois jours par semaine, soit le mardi, le mercredi et le jeudi. Les patients devront prendre rendez-vous et ne pourront se présenter à la clinique du centre sans rendez-vous.

« Notre équipe se réjouit de bonifier l’offre de services et de proposer aux patients une solution de plus pour obtenir les soins dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin », a souligné Trish Murray, directrice des soins primaires pour la région de Fredericton et du Haut de la Vallée. « Les initiatives lancées récemment pour offrir des rendez-vous en soirée cinq jours par semaine ont entraîné une augmentation de 86 % du nombre quotidien moyen de rendez-vous fixés. Le fait d’offrir aux patients la possibilité de réserver leurs propres rendez-vous ne fera qu’augmenter l’accès aux soins. »

« En offrant aux gens la possibilité de demander eux-mêmes un rendez-vous, nous contribuons à la réduction des pressions auxquelles sont soumis nos services d’urgence et nous venons en aide aux personnes qui n’ont pas de médecin de famille ou de fournisseur de soins de santé primaires », a expliqué Mme Murray. « Les gens pourront prendre rendez-vous en téléphonant à un numéro servant spécialement à la prise de rendez-vous, qui commencera à 10 h et prendra fin quand tous les rendez-vous disponibles pour la journée seront assignés. Une courte liste d’attente sera créée pour recenser les patients qui pourraient se présenter à la clinique avec un court avis en cas d’annulation de la part d’un autre patient. »

Une fois que tous les rendez-vous disponibles pour une journée donnée auront été assignés, les personnes qui appelleront entendront un message les informant que la clinique affiche complet pour la journée et elles seront invitées à rappeler quand d’autres rendez-vous seront disponibles. Vous pouvez prendre rendez-vous en téléphonant au 506-452-5689. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le centre, visitez notre site Web.

Cette bonification de services figure parmi plusieurs changements apportés pour accroître la capacité de la clinique à participer à l’amélioration de l’accès aux services dans la région de Fredericton. Des travaux de rénovation seront bientôt lancés au centre dans le but de permettre aux infirmières praticiennes d’accroître davantage le nombre de rendez-vous disponibles.

Améliorer l’accès aux soins de santé est l’un des domaines d’action prioritaires définis dans le plan d’Horizon visant à veiller à ce que tous les Néo-Brunswickois reçoivent les soins de qualité dont ils ont besoin.   Ce plan cible trois autres domaines prioritaires : le maintien en poste et le recrutement de médecins, d’infirmières et infirmiers et de membres du personnel; l’amélioration de l’expérience globale des patients et l’amélioration du flux des patients dans nos établissements de soins de santé. Pour en savoir plus sur le plan d’Horizon et ses quatre domaines d’action prioritaires, visitez le HorizonNB.ca.   Cette initiative vient appuyer le plan provincial de la santé du gouvernement du Nouveau-Brunswick, Stabilisation des soins de santé : Un appel à l’action urgent.

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