Du plan à la réalisation : Le Rapport à nos collectivités d’Horizon fait était des progrès importants réalisés dans la transformation des soins de santé et les soins axés sur la personne

(HORIZON) – Le plus récent Rapport à nos collectivités d’Horizon présente des signes encourageants de transformation des soins de santé à l’échelle de l’organisation, notamment des progrès considérables en matière d’accès aux soins primaires grâce au jumelage de milliers de patients sans médecin de famille, ainsi qu’en matière de réduction des temps d’attente pour les examens d’imagerie par résonance magnétique (IRM) non urgents et de bonification des services de santé culturellement sûrs grâce à l’embauche de 10 nouveaux intervenants pivots auprès des patients autochtones.  

Les résultats exposés dans cette 9^e édition du Rapport à nos collectivités d’Horizon, la première édition relevant du plan stratégique 2025-2030 de l’organisation, démontrent la façon dont l’innovation, les partenariats et une approche axée sur la personne favorisent des progrès mesurables dans nos établissements et dans les collectivités que nous servons. 

« Nous reconnaissons le besoin d’innover afin de trouver des solutions qui nous permettront de surmonter les défis et d’atténuer les pressions qui touchent notre secteur tout en tirant parti de nos réalisations », a déclaré la présidente du Conseil d’administration d’Horizon, Susan Harley. « Avec ce nouveau plan stratégique, nous prenons des mesures audacieuses pour offrir des soins de santé sûrs, de qualité et axés sur la personne pour toute la population néo-brunswickoise. Le Rapport à nos collectivités d’Horizon et notre tableau de bord stratégique sur le rendement sont pour nous deux façons de témoigner de notre engagement à vous tenir informés sur nos progrès vers l’atteinte des objectifs établis dans notre plan stratégique. » 

Le plan ambitieux d’Horizon est le résultat de l’expertise et des orientations fournies par les équipes de direction et de haute direction d’Horizon et par son Conseil d’administration, qui ont mené un vaste processus de consultation auprès des membres du personnel, des médecins, des partenaires de soins de santé, des parties prenantes dans la collectivité, des partenaires gouvernementaux et de la population du Nouveau-Brunswick. 

« Notre plan stratégique est véritablement centré sur la personne, tant sur la personne dont nous prenons soin que sur la personne qui offre ces soins », a affirmé la présidente-directrice générale d’Horizon, Margaret Melanson. « Nous transformons les soins de santé pour mieux répondre aux besoins de nos patients et de nos collectivités, tout en veillant à ce que nos effectifs de soins de santé aient les outils et les ressources nécessaires pour offrir une expérience harmonieuse et empreinte de compassion. Les choses sont en train de changer, et je suis très fière des progrès que nous accomplissons. » 

Depuis le lancement du plan stratégique, Horizon note déjà un progrès envers l’atteinte des engagements pris pour la première année, comme le souligne cette édition de notre Rapport à nos collectivités : 

• Soins communautaires transformateurs : La création de quatre nouvelles équipes de santé familiale a été annoncée, et d’autres suivront, ce qui permettra le jumelage de 4 400 patients sans médecin à un fournisseur de soins primaires.  
• Excellence dans les soins hospitaliers : La toute nouvelle unité d’obstétrique et de soins aux nouveau-nés de L’Hôpital de Moncton a ouvert ses portes. Cette ouverture a entraîné une amélioration des résultats pour les patients et une réduction des temps d’attente, en plus de venir soutenir le recrutement et le maintien en poste de spécialistes. Grâce aux efforts des équipes d’Horizon, une autre étape importante a été franchie, c’est-à-dire une augmentation de 26,9 % du nombre d’examens d’IRM non urgents. Cette amélioration est venue réduire les temps d’attente pour les faire passer de 407 jours en 2024 à 268 jours au mois de mai 2025.  
• Les gens à leur meilleur : Dans le cadre du programme de reconnaissance des employés d’Horizon, Bravo!, pas moins de 18 616 messages ont été envoyés à des membres du personnel pour reconnaître leur travail exceptionnel. De plus, 4 263 membres du personnel et médecins ont été fêtés lors de nos activités annuelles destinées à souligner les années de service et les départs à la retraite. Malgré les défis à l’échelle nationale, Horizon attire et maintient en poste de nouveaux candidats provenant de partout au Canada et de l’étranger pour renforcer sa main-d’œuvre et soutenir la prestation de soins de qualité.  
• Un partenaire de confiance en matière de recherche et d’innovation : La recherche et l’innovation sont des composants essentiels d’un système de santé progressif. Elles donnent lieu à des avancements dans les soins aux patients et les résultats de santé grâce à l’élaboration, à l’adoption et à la mise en œuvre de nouvelles technologies et de thérapies qui peuvent sauver des vies, tout en réduisant les incidences négatives sur le système de santé. La recherche et l’innovation donnent lieu à des partenariats qui nous permettent de tirer profit des dernières technologies pour fournir des soins exceptionnels aux patients. 
• Soins de santé sûrs, de qualité et axés sur la personne : Des fonds ont été réaffectés pour permettre l’embauche de 10 nouveaux intervenants pivots auprès des patients autochtones afin de soutenir la prestation de soins axés sur la personne qui sont plus sûrs culturellement dans nos hôpitaux et nos milieux de soins communautaires.  

Le Rapport à nos collectivités d’Horizon présente un grand nombre d’exemples d’initiatives et de solutions novatrices qui transforment les soins de santé grâce à l’innovation. Nous vous invitons à lire le rapport pour en apprendre davantage sur le travail réalisé par les membres du personnel, les médecins et les bénévoles pour bonifier les services et améliorer l’expérience des patients du Nouveau-Brunswick. 

Par ailleurs, Horizon est heureux de présenter aujourd’hui une autre publication d’importance, son rapport annuel 2024-2025, qui met en relief ses principales réalisations dans le dernier exercice financier en ce qui concerne son engagement à offrir des soins exceptionnels aux patients, en tout temps. Le rapport annuel 2024-2025 peut être consulté ici.  

– 30 –