Le Rapport à nos collectivités d’Horizon : Faire progresser les priorités stratégiques malgré les pressions continues sur le système de santé

La bonification des soins primaires et l’innovation favorisent les améliorations

(HORIZON) – Le plus récent Rapport à nos collectivités du Réseau de santé Horizon (Horizon) met en lumière les progrès concrets dans la transformation des soins de santé à l’échelle de l’organisation, en plus de reconnaître les défis systémiques qui ont cours et la collaboration nécessaire pour y faire face.

Le compte rendu souligne les avancées principales du Plan stratégique 2025–2030 d’Horizon : Transformer les soins de santé grâce à l’innovation et réaffirme l’engagement continu de l’organisation en faveur de la transparence.

Dépassement des objectifs en matière de soins primaires

Horizon a dépassé les objectifs fixés pour la première année de son plan stratégique en ce qui concerne l’amélioration de l’accès aux soins primaires.

Depuis avril 2025, 10 équipes de santé familiale ont été créées, dépassant la cible de 9 fixée pour la première année, et 10 785 patients ont été jumelés à ces équipes multidisciplinaires. D’autres annonces à ce sujet sont prévues dans les mois à venir.

Les services de traitement des dépendances et de santé mentale ont également été bonifiés dans le cadre d’une nouvelle initiative de services mobiles d’intervention d’urgence dans la région du Grand Moncton et de rénovations au complexe des Services de traitement des dépendances et de santé mentale de Ridgewood à Saint John.

Crise importante en matière de capacité

Horizon demeure confronté à une crise de capacité attribuable à plusieurs facteurs, notamment le taux élevé d’occupation par des patients qui ont reçu leur congé médical et qui sont en attente de soins de longue durée, la croissance démographique et le vieillissement de la population.

À certains moments, les patients ayant reçu leur congé médical de l’hôpital ont occupé jusqu’à 40 % des lits de soins de courte durée d’Horizon. Une telle situation pèse lourdement sur les services d’urgence, les salles d’opération et les unités pour patients hospitalisés.

« Bien qu’il soit important de parler des statistiques et des systèmes, il est essentiel de ne pas perdre de vue l’aspect humain de ce dossier », a déclaré la présidente du Conseil d’administration d’Horizon, Susan Harley. « Chacun de ces patients nécessite et mérite des soins adaptés à ses besoins spécifiques. En même temps, nous reconnaissons les défis très concrets auxquels doivent faire face nos équipes de soins qui travaillent sous une pression constante. »

Alléger la pression

Horizon prend des mesures pour réduire les hospitalisations évitables et raccourcir la durée des séjours des patients qui ne nécessitent plus de services hospitaliers de courte durée. En voici des exemples :

• Établissement d’équipes de réacheminement dans les services d’urgence qui ont permis à plus de 230 patients médicalement stables de rentrer chez eux depuis novembre.
• Recours au placement de patients dans un foyer de soins provisoire jusqu’à ce qu’ils puissent obtenir un lit à l’établissement de soins de longue durée de leur choix.
• Prise en charge des évaluations en vue de soins de longue durée pour les patients ayant obtenu leur congé médical dans d’autres hôpitaux.

Plusieurs autres initiatives nécessitant un soutien ou un financement gouvernemental ont aussi été proposées, notamment la mise en place d’une unité de soins transitoires à l’Hôpital régional de Saint John et la création de lits de foyer de soins à l’interne pour augmenter la capacité du système.

« Nous prenons toutes les mesures qui sont en notre pouvoir pour gérer ces pressions, mais pour trouver des solutions durables, il faudra des efforts coordonnés de l’ensemble du secteur des soins de santé », a affirmé la présidente-directrice générale d’Horizon, Margaret Melanson. « Il est essentiel d’apporter des changements à l’échelle du système, non seulement pour les patients et les familles, mais également pour les équipes qui fournissent du soutien et des soins chaque jour. »

Favoriser la transformation du système de santé grâce à l’innovation

L’innovation demeure au centre de la transformation de la prestation de soins. Horizon a mis sur pied un programme d’intelligence artificielle (IA) responsable axé sur l’amélioration des résultats des patients.

Six projets d’IA sont en cours, dont l’un concernant un outil qui transcrit les conversations entre un fournisseur de soins de santé et son patient et d’autres qui viennent améliorer l’accès à l’information et aux services. Ces initiatives visent à améliorer le jugement clinique, et non à le remplacer, afin que la technologie aide les cliniciens et facilite leur prise de décision.

Le nouvel institut de recherche et d’innovation d’Horizon a aussi fait un pas en avant avec la nomination du Dr Paul Atkinson au titre de conseiller scientifique en chef.

Augmenter la capacité grâce au recrutement et au maintien en poste

Horizon continue de faire des progrès notables en matière de recrutement et de maintien en poste de la main-d’œuvre au cours de l’exercice financier qui prend fin.

Au total, 155 médecins ont été embauchés, ce qui correspond à environ 80 % de la cible annuelle fixée. La cible pour l’embauche d’infirmières immatriculées a été dépassée, avec 438 embauches.

Le taux de roulement se situe maintenant à 7,1 %, un taux sous la cible de 7,5 % que s’est fixée Horizon et nettement meilleur que le point de référence national de 11,9 %.

Horizon entretient également des discussions avec des étudiants d’ici et d’ailleurs pour assurer la viabilité de son bassin de talents. Plus de 370 étudiants ont reçu une offre d’emploi durant l’exercice financier qui s’achève dans le cadre de la Promesse d’avancement pour les étudiantes et étudiants en soins infirmiers (PAESI) d’Horizon qui garantit un emploi à l’ensemble des étudiants et diplômés en sciences infirmières (B.Sc. inf.) et en soins infirmiers auxiliaires de tout établissement postsecondaire reconnu au Canada.

Ces efforts sont essentiels pour bâtir une main-d’œuvre stable et outillée pour fournir des soins de grande qualité pour les années à venir.

– 30 –