Temps des Fêtes : Horizon rappelle aux gens du Nouveau-Brunswick les solutions qui s’offrent à eux en matière de soins de santé

(HORIZON) – À quelques jours du temps des Fêtes, le Réseau de santé Horizon (Horizon) tient à s’assurer que les gens du Nouveau-Brunswick savent vers qui se tourner en cas de problèmes de santé.

Avec les maladies respiratoires qui circulent dans nos collectivités et le moins grand nombre de solutions en matière de soins de santé offertes durant les Fêtes, les services d’urgence connaissent habituellement une hausse du volume de patients et de plus longs temps d’attente.

En prenant connaissance des solutions de soins de santé qui s’offrent à vous, vous pourrez prendre la meilleure décision pour vous et veiller à ce que les services d’urgence puissent voir les personnes qui en ont vraiment besoin.

« Les besoins en matière de soins de santé ne prennent pas de pause pour les Fêtes, et notre engagement envers la prestation de soins aux gens du Nouveau-Brunswick non plus », a affirmé la présidente-directrice générale d’Horizon, Margaret Melanson. « Nous avons établi des plans pour assurer la prestation sécuritaire des soins durant le temps des Fêtes. Toutefois, les membres du public jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement efficace du système de santé en prenant connaissance des solutions qui s’offrent à eux et en choisissant celle qui répond le mieux à leurs besoins en matière de soins. »

Avant de vous rendre à un service d’urgence, veuillez envisager les solutions suivantes pour tout problème médical non urgent :

• Vérifiez vos symptômes en ligne pour déterminer s’ils sont graves et si une visite au service d’urgence est nécessaire.
• Communiquez d’abord avec votre fournisseur de soins pour vérifier ses heures de bureau pour la période des Fêtes. Votre fournisseur devrait être votre premier point de contact pour tout problème de santé.
• Envisagez de prendre rendez-vous pour une consultation virtuelle avec eVisitNB, un service disponible chaque jour entre 8 h et 20 h, ou présentez-vous à une clinique sans rendez-vous dans votre région pour obtenir une consultation pour des maladies courantes, des blessures, des infections ou des préoccupations générales en matière de soins de santé.
• Renseignez-vous auprès de votre pharmacie pour obtenir des conseils en cas de problèmes de santé mineurs et profitez-en pour renouveler vos ordonnances régulières avant les Fêtes.
• Téléphonez à Télé-Soins 811 pour obtenir des conseils médicaux fiables et de l’aide pour trouver la meilleure solution de soins pour vous.
• Obtenez du soutien en matière de santé mentale et de dépendances grâce à des ressources disponibles en personne, en ligne et par téléphone durant le temps des Fêtes.

Vous pouvez aussi consulter le site AlorsPourquoiAttendre.ca pour obtenir des renseignements complets sur les diverses solutions qui s’offrent à vous.

Comme toujours, toute personne en situation d’urgence médicale doit appeler immédiatement le 9-1-1 afin d’être transportée au service d’urgence le plus proche.

Défis en matière d’occupation dans les hôpitaux

Un nombre important de lits de soins de courte durée, soit un total d’environ 36 %, est occupé par des patients qui ont reçu leur congé médical et qui sont en attente d’un placement dans un autre milieu de soins (p. ex. foyer de soins). Cette situation a des répercussions importantes sur le flux des patients dans les hôpitaux et peut contribuer à de longs temps d’attente aux urgences.

Par conséquent, beaucoup de nos hôpitaux fonctionnent actuellement au-delà de leur capacité et de nombreux patients reçoivent des soins dans des espaces non cliniques, comme dans des corridors, des espaces de rangement et des salles à manger.

Horizon continue de collaborer avec ses partenaires pour remédier à ces défis systémiques en matière d’occupation. Cela dit, en vous tenant au courant des solutions qui s’offrent à vous, vous nous aidez à réserver les ressources d’urgence aux personnes qui vivent des situations urgentes mettant leur vie en danger.

Appel à la bienveillance

À l’approche du temps des Fêtes, Horizon tient à exprimer sa profonde gratitude aux médecins et aux membres de son personnel qui continueront de prendre soin des patients durant cette période.

Ces professionnels dévoués renoncent à du temps passé en famille pour servir nos collectivités et veiller à ce que la population ait accès à des soins sûrs et de qualité.

« Nous prions les gens du Nouveau-Brunswick de faire preuve de patience, de bienveillance et de respect à l’égard de nos équipes de soins de santé », a souligné Mme Melanson. « Un simple geste de courtoisie peut grandement améliorer l’expérience d’une personne qui travaille de longues heures à la prestation de soins aux patients durant les Fêtes. »

– 30 –